電子マネーnanaco 手続き・お問合せ
nanacoWEB手続き
営業時間：9:15〜17:00（土日・祝・年末年始を除く）
可能なお手続き
- nanacoカード紛失再発行
- nanacoモバイル for Androidの再発行
- nanacoカードの不具合（反応しない）再発行
- nanaco会員メニュー用パスワードの初期化
- お客様情報の登録／変更、ダイレクトメールの停止
- 引継番号をお忘れの方への再案内
セブン銀行ＡＴＭでのお手続き
可能なお手続き
- ご本人様確認
お手続きに必要なもの
- ご本人様の マイナンバーカード もしくは 運転免許証
- 携帯電話番号
- 引継番号・・・事前にお電話でご案内している番号となります
お手続きの流れ
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STEP1
受付画面にて「各種お手続き」を選択
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STEP2
「QRコードをお持ちの方」を選択・QRコード読み取り
「情報の変更・更新/解約」からお手続きしていただくことも可能です。(※1)
▼下記QRコードをお手元に準備していただき、ATMにかざしてください。
- ※1「情報の変更・更新/解約」からお手続きの場合
- 「お取引先の先頭文字を選んでください」からナ行もしくはNを選択
- 「お取引先を選んでください」からnanaco/セブン・カードサービスを選択
- 「お取引を選んでください」からnanaco再発行 ご本人様確認を選択
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STEP3
お客様番号入力
▼事前にお電話でご案内している引継番号をご入力ください
-
STEP4
ご本人様確認書類・携帯電話番号の認証
▼ATMの案内に沿ってお手続きください。
- ※運転免許証の場合、暗証番号のご入力が必要となります。
電話でのお手続き