二要素認証設定
二要素認証とは、お客さまご自身であらかじめご登録いただいた電話番号へ送信される認証コードを入力することにより、お客さまご本人であることを認証する方法です。認証コードには有効期限があり、有効期限のあいだで1回限り使用できます。
nanaco会員メニューの一部のサービスでは、二要素認証が必要です。
二要素認証が必要なサービス
- ANAのマイル、ANA SKY コインへ交換する
- nanacoネット会員からnanacoカード・モバイルへのポイントの引き継ぎ
- 会員メニュー用パスワード再設定
- 二要素認証設定
ご注意事項
- 認証コードの有効期限は10分です。
- 一定回数入力を誤ると、一定期間二要素認証が必要なサービスをご利用いただけません。
- 固定電話を登録された場合、認証コードの受取方法は音声通話のみとなります。
- 二要素認証を利用するためにあらかじめ二要素認証用電話番号の登録が必要です。
- 二要素認証用の電話番号を登録・変更した場合でも、お客さま情報の電話番号は変更されません。
二要素認証電話番号登録の流れ
スマートフォンサイトの画面です。パソコンサイトの画面とは異なります。
-
STEP1
nanaco会員メニューにログインしてください。
- ※会員メニュー用パスワード未設定のnanacoカードをお持ちの方は、「nanacoカードをお持ちの方」からログイン後、会員メニュー用パスワードを設定してください。
-
STEP2
nanaco会員メニューの「二要素認証設定」をタップしてください。
-
STEP3
カナ氏名、生年月日を入力してください。
- ※ご入力時にエラーが出る場合、お客様情報登録・変更後4日後に再登録をお試しください。お客様情報を変更する場合はこちら
- ※ご登録状況により、この画面は表示されない場合があります。
-
STEP4
認証コードを受け取るための電話番号を入力してください。
-
STEP5
「SMS」または「音声通話」のいずれかにチェックをいれ、「認証コードを送信する」をタップしてください。
- ※固定電話を入力された方は音声通話のみご利用いただけます。
-
STEP6
「SMS」または「音声通話」のいずれかで受け取った認証コードを入力し、「認証する」をタップしてください。
-
STEP7
二要素認証の設定完了
二要素認証電話番号の変更の流れ
スマートフォンサイトの画面です。パソコンサイトの画面とは異なります。
-
STEP1
nanaco会員メニューにログインしてください。
- ※会員メニュー用パスワード未設定のnanacoカードをお持ちの方は、「nanacoカードをお持ちの方」からログイン後、会員メニュー用パスワードを設定してください。
-
STEP2
nanaco会員メニューの「二要素認証設定」をタップしてください。
-
STEP3
登録中の電話番号が表示されます。登録する電話番号を変更される方は「変更する」をタップしてください。
- ※現在登録中の電話番号がご利用できない方は画面内の「現在登録中の電話番号をご利用できない方はこちら」をタップしてください。
-
STEP4
「SMS」または「音声通話」のいずれかにチェックをいれ、「認証コードを送信する」をタップしてください。
- ※固定電話を入力された方は音声通話のみご利用いただけます。
-
STEP5
「SMS」または「音声通話」のいずれかで受け取った認証コードを入力し、「認証する」をタップしてください。
-
STEP6
変更後の電話番号を入力してください。
-
STEP7
「SMS」または「音声通話」のいずれかにチェックをいれ、「認証コードを送信する」をタップしてください。
- ※固定電話を入力された方は音声通話のみご利用いただけます。
-
STEP8
「SMS」または「音声通話」のいずれかで受け取った認証コードを入力し、「認証する」をタップしてください。
-
STEP9
変更完了